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2026年最新华住客房服务员知识考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据华住集团2026版“净芯3.0”客房清洁标准，五色分区抹布中专门用于高频接触点位（门锁把手、灯控开关、电视遥控器、空调面板、恭桶冲水按钮、淋浴开关等）专项消毒的抹布颜色为（）

A.红色B.紫色C.蓝色D.黄色

正确答案：B

答案解析：2026版净芯3.0标准对清洁工具分区做了升级优化，明确五色抹布专属使用范围：红色抹布仅可用于恭桶内壁、盖板、座圈及基座清洁，严禁跨区触碰其他洁净表面；黄色抹布仅可用于卫浴台面、面盆、淋浴墙、地面清洁；蓝色抹布仅可用于客房木质家具、桌面、窗台、衣柜、行李架表面擦