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基于数据挖掘的客户价值分析与营销资源配置.docx

基于数据挖掘的客户价值分析与营销资源配置.docx

    基于数据挖掘的客户价值分析与营销资源配置

    目录

    1.内容概览 2

    1.1研究背景与意义 2

    1.2国内外研究现状 3

    1.3研究内容与方法 4

    1.4论文结构安排 6

    2.理论基础与相关技术 8

    2.1客户价值相关概念界定 9

    2.2数据挖掘技术概述 10

    2.3营销资源配置理论 13

    3.客户价值分析方法 16

    3.1客户数据收集与预处理 16

    3.2客户价值指标体系构建 18

    3.3客户分群与价值评估 23

    4.基于数

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