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政务服务基础知识、礼仪、技能知识试题及答案

一、政务服务基础知识试题

（一）单项选择题

1.依据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），我国政务服务事项全面推行的核心管理模式为：

A.属地分散管理B.清单化管理C.部门独立管理D.条线垂直管理

2.全国统一推行的政务服务“好差评”制度中，唯一合法的评价主体是：

A.政务服务管理机构工作人员B.纪检监察派驻机构人员C.办理政务服务业务的企业和群众D.窗口一线工作人员

3.目前全国统一整合设立的政务服务便民热线专用号码为：

A.12315B.12345C.12366