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IT行业运维部运维工程师系统日常巡检手册

第1章系统巡检概述

1.1巡检目的

1.2巡检范围

巡检范围需要覆盖哪些关键领域？这需要结合实际业务场景来定义。通常包括：服务器硬件状态（如CPU、内存、磁盘使用率）、操作系统核心指标（如内核参数、日志错误）、网络设备运行状况（交换机、路由器端口状态）、数据库性能（连接数、慢查询）、中间件健康度（如应用服务器JVM堆内存）等。特殊环境还需增加监控：云平台资源使用情况、容器化服务状态、虚拟化平台性能。例如，某电商平台在双十一期间，将巡检范围扩展到边缘计算节点，最终避免因网络拥塞导致的订单超时问题。可见，范围界定需兼顾全面性与针对性。

1.3巡检周期

巡检频率如何确定才算合理？这取决于业务重要性和系统复杂度。核心业务系统建议采用5-15分钟间隔的滚动巡检，配合每小时全量核查。对于一般系统，可采用30分钟到2小时的周期。重要节点（如支付网关）需要实时监控，而办公系统可放宽至4小时一次。经验数据表明，故障发现窗口期平均为22分钟，因此快速巡检至关重要。但过于频繁的巡检也会增加资源消耗，需要平衡监控成本与收益。例如，某金融机构将数据库巡检周期设为1分钟，及时发现内存泄漏问题，避免了大规模业务中断。

1.4巡检方法

如何科学开展分级巡检？通常分为三级实施：

第一级：基础巡检（每日）

通过自动化工具（如Zabbix、Prome