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2026案场考试题及答案

单项选择题

1.客户到达案场后，首先应安排（）

A.介绍项目B.登记信息C.请客户入座D.递上饮品

答案：B

2.案场的沙盘主要用于（）

A.装饰B.展示项目规划C.存放资料D.员工休息处

答案：B

3.客户咨询优惠政策，应（）

A.模糊回应B.如实详细介绍C.让客户自己看文件D.拒绝回答

答案：B

4.案场销售人员最基本的职责是（）

A.维护卫生B.销售房屋C.组织活动D.管理库存

答案：B

5.客户对价格不满时，首选策略是（）

A.直接降价B.介绍价值C.不予理会D.推荐高价房

答案：B

6.新客户首次来访，一般先介绍（）

A.小区户型B.周边配套C.项目整体情况D.装修风格

答案：C

7.案场客服人员的主要工作不包括（）

A.接待客户B.签合同C.提供茶水D.维护环境

答案：B

8.当多位客户同时到访，应（）

A.先照顾熟人B.按先来后到接待C.只接待意向高的D.随机接待

答案：B

9.客户提出不合理要求，应（）

A.直接拒绝B.尽量满足C.委婉解释D.拖延处理

答案：C

10.案场的销控表用于（）

A.记