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2026年最新系统规划与管理工程师模拟练习试题及答案

1.根据2025年12月正式实施的《信息技术服务服务管理第1部分：通用要求》（ITSS4.2），面向数智化转型场景下的IT服务能力四维度新增的核心能力要求是（）

A.过程管控能力B.大模型融合应用能力C.资源供给能力D.人员专业能力

答案：B。解析：IT服务传统能力四维度覆盖人员、资源、过程、技术四个方向，2025年发布的ITSS4.2版本针对生成式AI在IT服务领域的规模化落地趋势，将大模型融合应用能力作为技术维度下的核心一级能力要求，覆盖智能工单分派、故障根因自动定位、服务知识自动生成、风险智能预判等场景的能