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索赔扣款审核标准作业程序SOP.docx

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    索赔扣款审核标准作业程序SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、目的与适用范围 2

    二、术语定义 3

    三、岗位职责分工 5

    四、审核基本原则 7

    五、审核流程概述 9

    六、索赔资料接收 12

    七、资料完整性核验 15

    八、扣款事项分类 17

    九、索赔事实核查 19

    十、责任归属判定 22

    十一、扣款金额复核 25

    十二、证据材料评估 27

    十三、异议沟通处理 31

    十四、审核结论审批 33

    十五、扣款通知与执行 35

    十六、审核记录与归档 37

    十七、风险控制与监督 40

    目的与适用范围

    目的

    本标准

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