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2026年药店培训及试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.药店的核心服务对象是__________。

2.药品储存时，应保持环境温度在__________之间。

3.处方药的销售必须凭__________。

4.药品说明书是指导患者正确用药的重要文件，其内容应包括药品的__________、适应症、用法用量等。

5.药店在销售药品时，必须确保药品的__________。

6.药品分类管理中，处方药和非处方药的区分依据是__________。

7.药店员工应定期参加__________培训，以更新药品知识和销售技能。

8.药品不良反应报告的目的是__________。

9.药店在处理顾客投诉时，应遵循__________原则。

10.药店应建立完善的__________制度，以确保药品的安全和有效。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.药店可以无限制地销售处方药。（×）

2.药品说明书的内容可以由药店自行编写。（×）

3.药品储存时，应避免阳光直射。（√）

4.药店员工在销售药品时，可以随意推荐药品。（×）

5.药品不良反应报告只需要在患者出现严重反应时才需要提交。（×）

6.药店在销售药品时，可以不核对患者的处方。（×）

7.药店员工应具备一定的医学知识。（√）

8.药品分类管理中，非处方药可以随意销售。（√）

9.药店在处理