机械装备销售团队绩效评定表.docxVIP

机械装备销售团队绩效评定表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

销售业绩

销售额达成率

35%

14

根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

销售业绩

新客户开发数量

35%

14

根据新开发客户数量与年度计划数的比值进行评分，比值越高，得分越高。

销售业绩

订单量完成率

35%

14

根据实际订单量与年度订单目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

销售业绩

销售回款率

35%

14

根据实际回款金额与销售总额的比值进行评分，比值越高，得分越高。

销售业绩

平均订单利润率

35%

14

根据平均订单利润率与目标利润率的比值进行评分，比值越高，得分越高。

客户满意度

客户满意度调查得分

20%

8

根据客户满意度调查结果计算得分，得分越高，表现越好。

客户满意度

客户投诉率

20%

8

根据客户投诉次数与客户总数量的比值进行评分，比值越低，得分越高。

客户满意度

客户保留率

20%

8

根据客户保留数量与总客户数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。

客户满意度

客户推荐率

20%

8

根据客户推荐数量与客户总数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。

客户满意度

售后服务满意度

20%

8

根据售后服务满意度调查结果计算得分，得分越高，表现越好。

市场拓展

新市场开发数量

15%

6

根据实际新市场开发数量与年度