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2026事业单位工勤技能-青海-青海殡葬服务工二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在政务服务大厅窗口服务中，遇到申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式，工作人员应当如何处理？

A.直接拒绝受理

B.一次性告知需要补正的全部内容

C.要求申请人自行完善后再次提交

D.代为填写申请表格

2、青海省推行“一网通办”改革的核心目标是实现政务服务事项的哪一项功能？

A.线上线下融合办理

B.全域全流程网上办理

C.仅支持移动端办理

D.人工后台全自动审批

3、政务服务窗口工作人员在接待申请人时，应遵守的礼仪规范中，以下哪项做法是错误的？

A.使用文明用语，态度和蔼

B.着制服上岗，仪表整洁

C.为节省时间，边打电话边办理业务

D.主动引导申请人至相应窗口

4、根据《青海省政府信息公开办法》，涉及个人隐私的政府信息，原则上应当如何处理？

A.全部公开

B.一律不予公开

C.经权利人同意或行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的予以公开

D.由工作人员自行判断是否公开

5、在政务服务好差评系统中，群众对某项服务评价为“不满意”，承办部门应在多少个工作日内完成核查和处理？

A.1个

B.3个

C.5个

D.10个

6、政务服务事项办事指南中，必须公开的内容不包括下列哪一项？

A.设定依据