冲突管理：新晋团队负责人的必修课.pptxVIP

管理培训课程

冲突管理：

新晋团队负责人的必修课

从对抗到协作的管理必修课

年份

2026年

课程导览

团队协作与冲突管理

冲突认知

冲突不是麻烦，而是团队成长的信号

01

冲突是团队成长的信号

找到冲突背后的真实需求

团队协作与冲突管理

类型解析

看清冲突的样子，才能选对化解的方法

02

任务冲突与关系冲突要分开看

流程冲突与资源冲突常被忽略

冲突没有万能答案，关键是匹配策略。

团队协作与冲突管理

化解策略

化解冲突的关键，在于先处理情绪再处理事情

03

先处理情绪，再处理事情

五把钥匙：按情景区分应对方式

知识内化与落地实践

实操演练

方法只有用起来，才真正属于你

04

情境演练：一次分工摩擦

项目临近交付，两位成员因任务边界产生摩擦。

复盘三个动作，把方法带回团队

冲突管理

从对抗到协作，

做从容的管理者

管理冲突的最高境界，是把对立变成合力

冲突不可怕，可怕的是回避冲突；方法在手，协作可期