清华五道口元保_中国互联网保险消费者五年回顾与洞察：2021-2025·五周年汇编版.docx

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中国保险与养老金融研究中心

中国互联网保险消费者

五年回顾与洞察

2021-2025·五周年汇编版

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目录

第一章五年演进：普惠化、理性化、智能化

1.1普惠化：供需两端共同降低保险进入门槛

1.2理性化：消费者从重点关注理赔转向综合价值评估

1.3智能化：AI从信息工具走向投保决策辅助

第二章渠道变化：线上成为购险主入口

2.1线上反超：线上渠道从补充渠道变成第一入口

2.2中介崛起：互联网保险中介成为重要入口

2.3存量承