AI办公问答库建设规范.docx

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AI办公问答库建设规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、建设目标与适用范围 2

二、基本原则 4

三、总体架构 6

四、知识分类与组织 9

五、知识来源与采集 13

六、内容筛选与准入 16

七、知识编写与模板 19

八、元数据与标签管理 22

九、问答对设计规范 26

十、内容审核与质量控制 29

十一、数据安全与隐私保护 32

十二、知识存储与版本管理 36

十三、检索与召回配置 40

十四、智能问答生成规范 44

十五、测试评估与验收 47

十六、运行维护与更新 50

十七、人员职责与培训 54

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