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机动车检测站质量手册.docx

机动车检测站质量手册.docx

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    机动车检测站质量手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、质量方针与目标 5

    三、组织架构与岗位职责 8

    四、人员能力与培训管理 11

    五、设施设备管理 14

    六、检测环境管理 17

    七、检测服务流程 18

    八、检测方法与质量控制 21

    九、检测报告管理 25

    十、客户服务管理 28

    十一、投诉受理与处理 31

    十二、投诉复核与反馈 34

    十三、文件与记录管理 37

    十四、不合格工作控制 40

    十五、内部审核与管理评审 43

    十六、持续改进管理 48

    总则

    目的与依据

    本总则旨在确立机动车检测站

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