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项目四任务三人际交往的艺术

一、单项选择题

1.“三A”原则中的（）要表现为认真对待客人，并且主动关心客人。

A.接受对方B.重视对方C.赞美对方D.尊重对方

2.通常在电话铃声响过（）声后接听电话。

A.1B.2C.3D.4

3.如果事先没有与对方约好时间，就应选择在（)打电话。

A.他人休息时B.用餐时C.聚会时D.对方方便时

4.（）是保证通话内容简的前提。

A.时间适宜B.内容得当C.充分的准备D.注意礼节

5.在工作中，要确保通信软件的头像和网络称呼是适合）的。

A.工作环境B.个人喜好C.当下心情D.个人信仰

6.（）是人们在即时通信软件中常常使用的一种表达感情、