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休闲农业服务员操作规范能力考核试卷及答案

姓名：________岗位：________所属园区：________考核日期：________得分：________

考核说明

本试卷为休闲农业服务员操作规范能力专项考核，依据农业农村部《全国休闲农业和乡村旅游精品线路建设规范》《休闲农业从业人员服务能力提升指南》、市场监管总局《农村集体聚餐食品安全管理办法》及地方文旅部门乡村旅游服务相关规定编制，满分100分，60分合格，考核结果直接与岗位定级、薪酬调整、评优评先挂钩，不合格者需参加3天岗前补训，补考合格后方可上岗。考核内容覆盖服务礼仪、农事服务、接待运营、应急处置、合规管理5大模块，所有答案需同时符合国家相关规定及所属园区运营管理制度。

试卷部分

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，合计30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.休闲农业园区日常迎客时，服务人员标准站姿要求不包括以下哪项（）

A.头正肩平，下颌微收B.双手交叉抱于胸前或插兜C.脚跟并拢，脚尖呈V字或丁字步D.面带微笑，目光平视前方

2.针对报名参加果蔬采摘体验的70岁以上老年游客，服务人员优先需做的前置提醒是（）

A.采摘区域的果蔬定价B.园区内卫生间位置C.采摘路径的陡坡、湿滑区域提示D.可采摘的果蔬品种

3.农事体验活动中的农具发放环节，服务人员需首先完成的操作是