高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(2026年四川省).docxVIP

高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(2026年四川省)

一、案例分析题（每题30分，共60分）

1.服务对象张奶奶，78岁，丧偶，独居在成都市某老旧小区，患有高血压和糖尿病。张奶奶有一子在外地工作，每年只回家一两次，平时靠电话联系。张奶奶自述“一个人住，最怕生病，晚上睡觉都不安稳”，因担心突发疾病无人照应，近半年来反复出现失眠、心慌、情绪低落。她很少出门，认为“社区的人都不认识，没有意思”。社区网格员在走访中了解到，张奶奶曾因漏服降压药而头晕摔倒，虽无大碍，但受到惊吓，此后更不敢长时间离开家。她每月有退休金，经济上并不困难，但不知道如何办理慢性病门诊报销，也感到社区医院开药流程复杂。

作为社会工作者，请分析张奶奶所面临的问题与需求，并提出具体的介入策略。

答案：

（1）问题与需求分析：

①健康管理问题：张奶奶患有高血压、糖尿病等慢性病，存在漏服药物、身体衰弱、突发疾病风险，需要得到健康管理和疾病防控支持。

②心理情绪问题：因独居和担忧突发意外，出现失眠、心慌、情绪低落等焦虑和抑郁倾向，需要情绪疏导和心理支持。

③社会隔离问题：张奶奶很少出门，社区人际交往缺乏，存在孤独感和社会支持网络薄弱的问题，需要重建社区联结。

④政策信息获取问题：张奶奶不清楚慢性病门诊报销政策，对社区医院流程感到不便，需要政策解读和就医协助。

⑤家庭照顾支持不足：儿子远在