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质量保管理体系与保证措施

质量保证管理体系构建

体系建立依据

本质量保证管理体系严格遵循ISO9001:2015《质量管理体系要求》、行业专项质量管控规范、国家相关法律法规及客户明确提出的质量要求构建，覆盖所有业务环节，无管控盲区，体系适宜性、充分性、有效性每年通过第三方认证机构监督审核，审核通过率100%。

组织架构及职责划分

建立四级质量管控组织架构，各层级权责清晰、责任到人：

1.最高管理者：作为质量第一责任人，负责批准质量方针、质量目标及质量手册，每年至少组织1次管理评审，确保质量体系运行所需的人力、物力、财力资源足额配置，每年向全体员工做质量工作述职不少于1次，对公司整体质量目标达成情况负首要责任，年度质量目标未达成的，扣除个人年度绩效的10%。

2.质量管理委员会：由最高管理者任主任，各部门负责人任委员，每季度召开1次质量专项会议，审议质量工作报告、质量事故处理方案、质量改进计划等，会议决议落实率100%，对质量体系运行中的重大问题进行决策，决策响应时间不超过3个工作日。

3.质量管理部：作为专职质量管控部门，独立于业务部门之外，直接向最高管理者汇报工作，按每15名一线业务人员配置1名专职质量管理员的标准配备人员，所有质量管理员均需持有ISO9001内审员资格证，其中具备3年以上相关岗位工作经验的人员占比不低于85%，具备中级以上质量相关专业职称的人员占比不低于3