酒店管理专项训练难题(附答案).doc

酒店管理专项训练难题(附答案)

单项选择题(每题2分,共20分)

1.酒店客房部的首要任务是()

A.清洁卫生B.提供优质服务C.保障客人安全D.增加客房收入

2.酒店餐厅中,一般占营业收入比重最大的是()

A.早餐B.午餐C.晚餐D.下午茶

3.酒店市场营销的核心是()

A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.满足顾客需求

4.酒店人力资源管理的首要职能是()

A.人员招聘B.员工培训C.绩效管理D.工作分析

5.酒店的大堂副理主要负责处理()

A.客房预订B

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