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2026年保险代理人考试保险销售技巧与客户心理分析模拟试卷.docx

2026年保险代理人考试保险销售技巧与客户心理分析模拟试卷.docx

    2026年保险代理人考试保险销售技巧与客户心理分析模拟试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将选项字母填入括号内）

    1.在与客户建立初步信任时，以下哪种沟通方式最为关键？

    A.立即开始介绍产品条款

    B.展示丰富的行业经验

    C.通过积极倾听展现真诚关心

    D.强调公司的雄厚实力

    2.当客户对保险产品的费用表示担忧时，代理人首先应采取的措施是？

    A.立即解释免赔额的设置

    B.指出该产品在其他公司的更高价格

    C.耐心倾听，了解客

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