职场心理危机干预培训课件：2026年实操指南.pptx

职场心理危机干预培训课件1

目录01第一章职场心理危机干预概述02第二章危机干预前的准备工作03第三章危机干预的核心技能04第四章危机干预的流程管理05第五章案例分析与实操演练06第六章常见误区与应对策略07第七章持续能力提升2

01第一章职场心理危机干预概述3

职场心理危机的定义与类型职场心理危机是指员工在职业环境中遭遇突发的心理压力或创伤，导致其正常功能受损。例如2020年某科技公司疫情期间因远程工作压力导致15%员工出现严重焦虑。职场心理危机具有突发性、破坏性和传染性特征。常见类型包括：压力过载（如连续加班72小时以上）、人际冲突（如2021年某外企因跨部门沟通不畅引发的