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2026年企业危机管理与媒体沟通模拟试卷.docx

2026年企业危机管理与媒体沟通模拟试卷.docx

    2026年企业危机管理与媒体沟通模拟试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将选项字母填入括号内。每题2分，共20分）

    1.企业在危机发生后的初期阶段，最首要的沟通原则是？

    A.强调企业责任，承认所有错误

    B.保持绝对沉默，避免消息混乱

    C.快速响应，发布初步信息，表明正在处理

    D.详细调查清楚所有事实再发布

    2.某食品公司发现其产品可能存在安全隐患，导致消费者投诉增多。此时，公司高层决定立即召开新闻发布会，公开道歉并宣布产品召回。该行为最体现了危机管

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