2026年湖北省民航乘务地服服务流程模拟试题及答案.docxVIP

2026年湖北省民航乘务地服服务流程模拟试题及答案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

2026年湖北省民航乘务地服服务流程模拟试题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.乘务员在向旅客进行安全演示时，应重点强调灭火器的使用方法和注意事项，以下哪项不属于灭火器使用步骤？

A.提起灭火器，拔掉保险销

B.一手握住喷管，对准火焰根部喷射

C.一手握住压把，保持压力持续喷射

D.使用后立即将灭火器倒置以备用

参考答案：D

2.当飞机在起降阶段遇到突发性结冰天气时，乘务员应立即启动应急广播，向旅客宣传的正确做法是？

A.保持正常呼吸，等待机组人员处理

B.穿戴防寒衣物，注意保暖

C.立即关闭舱门，防止冷气进入

D.使用湿毛巾捂住口鼻，防止缺氧

参考答案：B

3.在客舱内，若一名旅客突然出现急性过敏反应，乘务员应首先使用的药物是？

A.氧气瓶

B.急救箱中的抗过敏药物

C.热毛巾

D.消毒液

参考答案：B

4.乘务员在办理旅客登机手续时，若发现一名旅客携带的自制保温箱外部有尖锐突出物，应如何处理？

A.允许旅客自行处理后再登机

B.