跨国企业外派人员跨文化适应与绩效关系.docxVIP

跨国企业外派人员跨文化适应与绩效关系

一、引言

随着经济全球化进程的持续推进，跨国经营已经成为众多企业拓展市场空间、整合全球资源、提升核心竞争力的重要战略选择。在外派过程中，由总部派驻到海外分支机构的工作人员，承担着战略传导、市场拓展、团队搭建、知识双向转移、维系总部与分支机构信任联结等核心职能，其绩效表现直接决定了企业跨国经营的成效。但长期以来，外派任务的高失败率一直是困扰全球跨国企业的共性难题，相关统计显示，全球范围内跨国企业的外派任务提前终止率常年维持在一成五到四成区间，新兴市场跨国企业的外派失败率甚至更高，其中超过七成的失败案例可直接归因于跨文化适应不畅（Black等，1991）。

早