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社区推进基层社会治理典型经验做法交流材料

一、基本情况

XX市XX区幸福里社区位于城乡结合部，辖区面积0.8平方公里，共有住宅楼62栋、住户3860户、常住居民11200人，其中60岁以上老年人占比21%、租住人口占比34%、沿街商铺146家。人口结构呈现“三多三弱”特征：老年人口多、流动人口多、矛盾纠纷多；物业基础弱、自治组织弱、参与意愿弱。2019年以前，社区年均接报各类矛盾纠纷380余起，12345热线工单月均45件，物业费收缴率不足60%，是全区挂牌督办的重点治理难点社区。

经过近五年的探索，社区围绕“党组织牵头、网格托底、协商议事、多元参与”的主线重构治理体系。截至2024年底，矛盾纠纷年均下降至110起左右，12345热线工单月均降至12件，物业费收缴率提升至89%，居民满意度调查（第三方机构每年12月入户抽样400户）从2019年的62分提升至2024年的91分。2023年获评市级“先进基层党组织”，相关做法被纳入区级基层治理案例库。

二、主要做法

2.1把党组织建到网格上，解决“谁来牵头”的问题

治理体系中必须有一个对结果负责的“总闸门”。幸福里社区的做法不是另起炉灶，而是把已有的党组织体系与治理单元物理重合，使每一米楼道、每一户人家都有明确的组织责任人。

社区党委下设8