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体育场馆电梯困人突发事件现场处置方案

一、方案适用场景与处置原则

体育场馆电梯困人处置的核心矛盾是大客流环境下的次生风险防控，而非单纯的电梯技术排故，所有处置动作必须优先防止恐慌扩散、避免乘客不当自救引发坠落、剪切事故。

1.适用范围：本方案覆盖场馆内所有曳引式乘客电梯、VIP专用梯、载货电梯、无障碍电梯，适用于日常开放、赛事举办、商业演出等全时段发生的轿厢困人事件，自动扶梯、自动人行道困人故障参照专项预案执行。

2.法定依据：所有处置动作必须符合《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）中“救援人员抵达时间不超过30分钟、整体施救时长不超过20分钟”的强制要求。

3.核心处置原则：

?生命优先：严禁在未确认轿厢位置、未断电锁止的情况下强行扒门施救；

?客流管控优先：困人事件发生后3分钟内必须完成事发楼层围观人群疏散，防止拥堵踩踏；

?专业处置优先：所有盘车、开门操作必须由持《特种设备作业人员证（T类）》的在岗安全员执行，无资质人员严禁触碰电梯机械部件。

二、应急组织架构与岗位职责

电梯困人处置的响应效率核心是责任边界清晰，杜绝出现“所有人都在打电话、没人到现场管控”的责任空窗。所有岗位人员接到派警指令后必须按规定时限抵达指定位置，严禁推诿、跨岗操作：

岗位组别

人员配置

响应时限

核心职责

现场总指挥

当日值班经理

5分钟

统