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社区便利店经营提升方案

我在这个成熟社区开便利店快六年了，从开店第一天就守在这个小区主出入口，看着一拨拨街坊搬来搬走，攒下了不少老熟人，也眼看着生意从一开始的红火慢慢往下走。最近一年营业额掉了近两成，周边开了连锁大超市，线上外卖也抢了不少客源，要是再抱着老法子守店，再过两年说不定真的撑不下去。结合我这大半年蹲点观察、跟街坊聊天摸出来的情况，我整理了这份完整的经营提升方案，想着既能把生意拉回正轨，也能真正给小区邻居们多提供点方便。

1方案制定背景与目标

1.1门店基础现状

我的店开在建成快二十年的成熟社区，正对着小区唯一的机动车出入口，周边一共有八栋居民楼，常住住户差不多一千八百户，覆盖各个年龄层，从刚结婚的年轻小夫妻到退休养老的老年人都有。门店面积八十多平，原来就是我自己一个人照看，周末儿子过来搭把手，房租不算高，原本每个月能有两万左右的纯利润，这两年慢慢下滑到一万出头。我们店最大的优势就是离住户近，业主下楼走路一分钟就能到，比去大超市省至少二十分钟，最大的问题就是经营太随性，全靠我自己的经验进货，没贴合现在邻居们的新需求。

1.2提升的核心目标

这次提升不是要彻底改头换面花大价钱重装，核心目标有两个：第一是把流失的客源尤其是年轻客源拉回来，把营业额提升至少两成，恢复原来的盈利水平；第二是把单纯卖货的便利店，做成小区邻居离不开的便民服务点，攒下长久的好人缘，哪怕以后周边再多竞