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IT运维工程师系统稳定与响应速度绩效评定表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

系统稳定性

系统故障率

25%

10

1）故障率低于0.5%，系统运行稳定；2）故障率在0.5%-1%之间，系统运行基本稳定；3）故障率超过1%，系统运行不稳定。

系统稳定性

系统恢复时间

25%

10

1）系统恢复时间小于5分钟，恢复迅速；2）系统恢复时间在5-10分钟之间，恢复速度一般；3）系统恢复时间超过10分钟，恢复缓慢。

系统稳定性

系统可用性

25%

10

1）系统可用性达到99.9%，系统运行稳定可靠；2）系统可用性在99%-99.9%之间，系统运行基本稳定可靠；3）系统可用性低于99%，系统运行不稳定。

系统稳定性

故障处理效率

25%

10

1）故障处理时间不超过2小时，处理效率高；2）故障处理时间在2-4小时之间，处理效率一般；3）故障处理时间超过4小时，处理效率低。

系统稳定性

故障预防措施

25%

10

1）制定并执行有效的故障预防措施，预防效果显著；2）制定预防措施，但效果一般；3）未制定有效的预防措施。

系统响应速度

系统响应时间

25%

10

1）平均响应时间小于1秒，响应速度快；2）平均响应时间在1-2秒之间，响应速度一般；3）平均响应时间超过2秒，响应