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互联网中医问诊服务管理手册.docx

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    互联网中医问诊服务管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、服务定位与基本原则 9

    三、服务组织与岗位职责 13

    四、医师准入与能力管理 16

    五、患者注册与身份核验 18

    六、健康信息采集与评估 20

    七、在线问诊服务流程 23

    八、中医辨证与诊疗要求 25

    九、处方审核与用药指导 28

    十、复诊随访与健康管理 31

    十一、服务质量管理 33

    十二、医疗风险识别与处置 36

    十三、隐私保护与信息安全 38

    十四、病历记录与资料管理 40

    十五、投诉受理与问题处理 44

    十六、急危重症识别

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