2026年门店七天无理由退换执行条例.docx

2026年门店七天无理由退换执行条例

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1目的依据

为规范公司旗下所有线下门店退换货服务流程，保障消费者合法权益，同时防范门店运营风险、维护公司品牌声誉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律法规，结合公司2026年线下渠道运营规划，制定本条例。

1.2适用范围

本条例适用于公司旗下所有直营门店、加盟门店、托管门店的七天无理由退换货业务办理及相关管理工作。

1.2.1适用商品范围

包括常规服装鞋