原创力文档2026年门店客户砍价处理规范
目录
第一章总则
第二章职责划分
第三章具体管理内容
3.1适用场景界定
3.2基础价格管理要求
3.3常规砍价处理流程
3.4特殊场景砍价处理规则
3.5操作留痕要求
第四章违规约束与处理
4.1奖励规则
4.2违规等级划分及处罚标准
第五章申诉机制
第六章附则
第七章附件
第一章总则
1.1制定目的
为规范公司旗下全部门店客户砍价诉求的处理流程，维护全国统一价格体系的严肃性，兼顾门店经营灵活性与客户消费体验，避免乱价、恶性竞争、客户投诉等问题，保障公司品牌权益与经营利润，特制定本规范。
1.2制定依据
本规范依据《中华人民共
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