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销售部申请将产品保修期延长至5年确认函（4篇）范文

销售部申请将产品保修期延长至5年确认函第1篇

尊敬的____：

本公司销售部于____年____月____日向贵方提交了《销售部申请将产品保修期延长至5年确认函》（以下简称《申请函》）。经贵方审核确认，现就《申请函》所述事项正式函复

一、关于产品保修期的确认

根据《申请函》中所列产品型号及规格，我司同意将上述产品保修期延长至5年，自____年____月____日起生效。此延长适用于所有在贵方处购买的该型号产品，且适用于所有未超过保修期的客户。

二、保修期延长的范围

1.保修期延长范围包括但不限于产品整机保修、零部件更换、维修服务及技术支持等，具体服务内容详见《申请函》附件一《产品保修服务条款》。

2.本延长条款不适用于因产品本身质量问题导致的退换货情况，亦不适用于因用户不当使用、人为损坏或非质量问题导致的故障。

三、服务承诺与责任划分

1.我司承诺在延长保修期内，将严格按照《申请函》附件一中所列服务标准提供保修服务，包括但不限于响应时间、维修效率及服务质量等。

2.对于因我司服务不到位导致的客户投诉，我司将承担相应责任，并在接到投诉后7个工作日内予以书面答复并采取整改措施。

四、联系方式与联系地址

如贵方在保修期内有任何疑问或