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2026年瑜伽教练团队协作考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.在瑜伽教练团队中，当出现教学事故或客户投诉时，首先应该遵循的原则是（）。

A.互相推诿责任

B.迅速私下沟通解决

C.向客户道歉并立即解决

D.试图掩盖事实真相

2.瑜伽馆前台与教练团队协作的核心目标是（）。

A.限制教练的自由时间

B.提供优质服务，让教练专注于教学

C.替代教练完成所有教学任务

D.收集客户信息用于推销

3.团队沟通中的“三明治沟通法”通常用于（）。

A.批评同事

B.表扬同事

C.拒绝客户

D.安排排班

4.当主理人与教练在课程安排上产生分歧时，最有效的解决方式是（）。

A.擅自更改排班表

B.跳过主理人直接向客户通知

C.召开团队会议，通过协商达成一致

D.互相无视对方的安排

5.瑜伽助教在协助主理人教学时，最重要的非语言沟通是（）。

A.频繁更换辅助姿势

B.与学员进行过多的眼神交流

C.保持眼神专注，身体姿态谦逊

D.大声提醒学员动作要领

6.在处理客户投诉时，同理心的第一步是（）。

A.立即提