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2026年酒店客房服务员职业技能模拟试题

一、单项选择题（每题1分，共80分）

1.客房服务员进入客房前，通常应先敲门并自报身份，敲门规范为手指轻敲房门（）次。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案C

2.客房卫生间清洁中，清洁恭桶应使用专用的（）。

A.马桶刷

B.抹布

C.百洁布

D.拖把

答案A

3.中式铺床时，床单的正面应（）。

A.朝上

B.朝下

C.无所谓

D.折边朝内

答案A

4.西式铺床时，毛毯顶端通常距床头约（）。

A.10cm

B.5cm

C.15～20cm

D.50cm

答案C

5.客房清扫的一般顺序是（）。

A.先清扫住客房，再清扫空房，最后走客房

B.先走客房，再住客房，最后空房

C.先空房，再住客房，最后走客房

D.先住客房，再走客房，最后空房

答案B

6.杯具消毒常用“84”消毒液浸泡，有效氯浓度一般为（）。

A.100mg/L

B.250～500mg/L

C.1000mg/L

D.5000mg/L

答案B

7.客房清扫时，抹布使用应遵循（）原则。

A.一房一巾

B.多房一巾

C.干湿不分

D.只用一块

答案A

8.吸尘器使用中，下列做法正确的是（）。

A.吸入未熄灭烟头

B.吸入潮湿地面

C.轻提软管避免