原创力文档- 1
- 0
- 约6.17千字
- 约 18页
- 2026-10-21 发布于山东
- 举报
护士职业
言语行为规范
以礼待人·用心照护
导入
在护理院，言语和行为就是照护的一部分
对老人对家属对自己
离开熟悉的家，一声称呼、一次耐心的家属看不见“医疗质量”，只看得见“言语得体、举止规范，协作更顺，工作
搀扶，让老人感到“有人在乎我”。相处细节”。也更顺心。
先让对方舒服，才能好好照护。
02
总则
四个原则，贯穿始终
01尊重02耐心
尊重老人人格，一视同仁，不叫床号。慢慢说、反复说，不厌其烦。
03共情
文档评论（0）