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关于成立员工投诉及建议信箱的通知

各位同事：

大家好！

为进一步畅通公司内部沟通渠道，切实倾听员工心声，保障员工合法权益，鼓励员工积极为公司发展建言献策，营造更加开放、透明、积极的企业文化，经公司研究决定，特设立员工投诉及建议信箱。现将有关事项通知如下：

一、信箱设置与投递方式

公司将在办公区域[例如：前台旁/各楼层指定位置]设置实体投诉及建议信箱（编号：X号），同时开通电子信箱，具体信息如下：

*实体信箱：位于[请在此处填写具体位置，例如：行政部办公室外走廊X号信箱]

*电子信箱：`[公司官方邮箱前缀]@[公司域名]`（请将“投诉建议”作为邮件主题开头）

员工可根据实际情况，选择通过手写书面材料投入实体信箱，或撰写电子邮件发送至上述电子信箱的方式，提交您的投诉或建议。

二、投诉与建议的范围

本信箱接收员工在工作中涉及的各类合理投诉及建设性建议，主要包括但不限于以下方面：

1.对公司管理、制度建设、流程优化等方面的意见与建议；

2.对部门及同事工作作风、协作配合方面的改进建议；

3.对公司企业文化建设、团队建设、员工关怀等方面的想法；

4.认为自身合法权益受到侵害或发现违规违纪行为的情况反映；

5.其他有助于公司发展和提升员工满意度的合理化建议。

三、投诉与建议的处理原则

1.客观公正原则：公司将对收到的每一份投诉与建议进行认真登记、梳理，并本