市调工作应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

市场调查（市调）工作是企业了解市场、把握市场动态、制定营销策略的重要手段。为确保市调工作的顺利进行，提高市调数据的准确性和可靠性，降低市调过程中可能出现的风险，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于公司所有市场调查项目，包括但不限于问卷调查、访谈、观察、实验等。

三、组织机构及职责

1.市调工作应急指挥部

（1）指挥长：负责全面领导市调工作应急管理工作。

（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责应急工作的具体实施。

（3）成员：各相关部门负责人及市调工作相关人员。

2.市调工作应急小组

（1）组长：负责应急小组的全面工作。

（2）副组长：协助组长工作，负责应急工作的具体实施。

（3）成员：各相关部门负责人及市调工作相关人员。

3.市调工作应急办公室

（1）主任：负责应急办公室的全面工作。

（2）副主任：协助主任工作，负责应急工作的具体实施。

（3）成员：各相关部门负责人及市调工作相关人员。

四、应急响应流程

1.预警

（1）市调工作相关人员发现可能影响市调工作顺利进行的情况时，应及时向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，应及时组织相关部门进行分析评估，确定预警等级。

2.应急响应

（1）根据预警等级，应急指挥部启动相应级别的应急响应。

（2）应急小组按照应急响应预案，迅速采取以下措施：

a.确定应急响应措施，包括人员、物资、设备等