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构建“社工+志愿者”联动体系工作制度.docx

构建“社工+志愿者”联动体系工作制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范和促进社会工作者（以下简称“社工”）与志愿者联动服务模式的有效运作，整合专业力量与社会资源，提升服务质量与效能，满足社区及服务对象多元化需求，依据相关法律法规及行业发展要求，结合实际工作情况，特制定本制度。

第二条定义

本制度所称“社工+志愿者”联动体系，是指在专业社工的引领、组织、协调和督导下，志愿者积极参与，双方优势互补、协同合作，共同开展各类服务活动的工作模式。社工是联动体系的核心组织者、专业指导者和服务督导者；志愿者是联动体系的重要人力资源和服务实施者。

第三条基本原则

（一）专业引领，志愿补充：坚持以社工的专业理念、方法和技能为引领，充分发挥志愿者的热情、时间和特长，形成专业与志愿的有效结合。

（二）需求导向，服务为本：以服务对象的实际需求为出发点和落脚点，设计和开展针对性的服务活动，注重服务的实效性和人文关怀。

（三）平等合作，互助共赢：社工与志愿者在人格上平等，在工作中相互尊重、相互支持、共同成长，实现个人价值与社会价值的统一。

（四）规范管理，持续发展：建立健全联动体系的招募、培训、管理、激励、保障等机制，确保联动工作的规范化、常态化和可持续发展。

第四条适用范围

本制度适用于本机构（或组织）内所有涉及社工与志愿者联动开展的服务项目、活动及相关管理工作。