是从这里开始的前台的工作主要分成接待及客房销售登记入住退房及费用结算客人答疑及服务要求处理电话转接TAXI外叫服务及飞机票订票业务另外前台作为客人直接接触的部门所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出而是选择他们最先接触的部门前台因此前
2013年西安工业大学
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