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连锁门店巡店打分管理规范.docx

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    连锁门店巡店打分管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、适用范围与基本原则 7

    三、巡店组织与职责 10

    四、巡店计划管理 13

    五、巡店人员管理 15

    六、巡店内容与检查标准 19

    七、巡店评分指标体系 21

    八、评分等级与结果认定 24

    九、巡店实施流程 31

    十、现场检查与证据管理 33

    十一、问题反馈与整改管理 36

    十二、复核与申诉管理 40

    十三、评分结果应用 43

    十四、数据统计与分析 45

    十五、巡店监督与质量控制 48

    十六、信息安全与保密管理 51

    十七、文件管理

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