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网络管理员年度工作总结

202X年度网络运维全量指标完成情况如下：全年公司整体网络可用性达99.97%，累计非计划故障停机时长2小时47分钟，较202X-1年度的7小时21分钟下降62.2%，全年未发生造成业务中断超过30分钟的重大网络故障；核心业务系统支撑可用性达99.98%，累计宕机时长1小时12分钟，较上年度下降57.1%；全年外部网络攻击拦截总量127.3万次，未发生等级以上信息安全事件，IT服务工单用户满意度达96.2分，超额完成年初制定的99.95%网络可用性、95分用户满意度的考核目标。

本年度基础网络架构常态化运维工作全面落地，完成全量网络设备的3轮全量配置核查与合规审计，覆盖核心交换机4台、汇聚交换机37台、接入交换机219台、出口防火墙3台、入侵防御系统2台、负载均衡设备2台，累计排查整改弱口令风险27项、冗余无效路由条目19项、未授权开放端口42项、VLAN冲突配置11项，完成所有网络设备的登录权限分级管控，禁用所有默认账号与外网登录权限，网络配置合规率从年初的72%提升至100%。针对全公司1276台部署于办公区、生产厂区、仓储物流楼、员工生活区的无线AP开展4季度逐台巡检，累计清理AP冗余缓存、调整信道优化参数172台，替换运行超过6年、硬件性能衰减的老旧AP128台，完成跨楼宇、跨车间的无线漫游参数调优，终端无缝漫游成功率从年初的92.3%提升至99.7