医疗康复技师年度工作团队效能报告.docxVIP

医疗康复技师年度工作团队效能报告

本年度康复技师团队严格落实医院医疗质量管理要求，围绕“康复技术提质、服务效能升级、亚专业差异化发展”核心目标开展各项工作，全年各项运营指标、质控指标、服务指标均达标，部分指标超额完成年度任务，现将团队年度效能具体情况报告如下：

一、年度核心运营指标完成情况

本年度团队总服务人次12784，同比增长8.7%，其中门诊康复8219人次，同比增长7.2%；住院部床边康复及住院康复3862人次，同比增长10.4%；居家上门康复703人次，同比增长18.6%。按亚专业拆分，神经康复类服务5369人次，占总服务量42%；骨与关节康复类服务3963人次，占比31%；儿童康复类服务2301人次，占比18%；老年慢病及居家康复类服务1151人次，占比9%。

疗效维度，以改良Barthel指数提升≥10分、对应亚专业功能评估量表评分提升≥15%为有效判定标准，全年康复总有效率92.7%，较上年度提升1.2个百分点，超出年度目标0.7个百分点；其中卒中患者早期康复介入有效率94.3%，关节置换术后康复优良率94.2%，孤独症儿童康复干预达标率88.7%，慢阻肺患者呼吸康复有效率82.5%，分别较上年度提升2.1、3.1、2.8、4.3个百分点。

服务质量维度，全年患者满意度96.82分，较上年度提升0.94分，超出年度目标0.32分；全年共发生一般不良事件2起，均为长期