2026年中层管理者情绪控制培训课件.pptx

情绪管理：中层管理者的进阶指南1

目录01第一章情境导入02第二章情绪识别与诊断03第三章情绪产生原理04第四章情绪控制技巧05第五章案例分析06第六章课堂互动07第七章易错辨析08第八章分层练习09第九章总结与作业2

01第一章情境导入3

工作压力下的情绪失控案例在2022年某科技公司季度会议上，项目经理张女士因连续两周未达成销售目标，当众怒斥销售团队负责人，导致该负责人当场离职。这一事件引发团队士气连续三个月下降15%。类似事件在2021年某制造企业中重复发生，当时生产总监王先生因生产线延误，连续两周凌晨三点召开紧急会议，最终导致两位核心技术员因过度压力离职。跨部门冲突