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保险业理赔部年度工作述职报告

现将XX财产保险股份有限公司XX分公司理赔部202X年度整体工作履职情况、核心指标达成、现存问题查摆及下年度工作规划述职如下：

一、年度核心经营指标完成情况

202X年1月1日至12月31日，理赔部严格落实监管部门要求及总公司、分公司年度经营部署，全流程锚定“提效、降赔、控投诉、强合规”核心目标，所有量化考核指标均超额完成年度阈值，核心数据位列全系统第一梯队：一是案件量与结案率指标，全辖累计接报有效出险案件172689件，较202X-1年的158942件同比增长8.65%，累计完成结案167342件，整体结案率96.9%，较上年同期94.27%提升2.63个百分点