体验式商业业态运营核心要素与典型案例.pdfVIP

体验式商业业态运营要点和案例借鉴

细数国内体验式商业项目，虽然K11、侨福芳草地、大悦城等已在“体验”实践

上做得有模有样，但国内大部分项目都还处于摸索阶段。如何做好体验式商业项

目？体验式商业有哪些成功要点？我们可以从那些成功案例中借鉴什么？本次

专题从生验式购物、儿童体验案例、体验购物以及体验式

购物升级策略四大方面进行成功经验。

一.你是否真的理解什么叫“体验式商业”？

1.概念

所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，

其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验

性。

体验式商业最常见的载体是购物，因为购物在建筑设计、空间品质、

业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是

面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。

视觉（听觉）：指消费现场的各种新奇的建筑形态、装潢布置、产品陈

列等对消费者视觉的冲击（或某种声音引起人的注意），从而触动消费者内

心，引起愉悦感受。

触觉：主要是指消费者在