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2026年导游资格证考试模拟试卷旅游目的地旅游服务评价

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.旅游服务评价的核心目的是什么？

A.对导游个人进行评价

B.评定旅游目的地的综合实力

C.促进旅游服务质量的持续改进

D.提高旅游目的地的门票收入

2.以下哪项不属于旅游服务评价的常见维度？

A.交通便利性

B.旅游资源的独特性

C.服务人员的态度

D.旅游纪念品的种类

3.问卷调查是收集旅游服务评价信息的一种重要方法，其主要优点是：

A.互动性强，可以深入了解游客想法

B.成本低，实施方便

C.评价结果客观，不受主观因素影响

D.可以针对特定问题进行深入调查

4.在分析旅游服务评价结果时，首先要做什么？

A.对评价数据进行统计分析

B.判断评价结果是否准确

C.找出服务中的主要问题

D.提出改进服务的具体措施

5.导游在旅游服务评价中扮演的角色主要是：

A.评价的主体

B.评价的客体

C.信息收集和反馈的桥梁

D.服务改进的执行者

6.