2026年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题附答案.docxVIP

2026年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题附答案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

2026年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题附答案

一、单项选择题（共20小题，每题1分）

1.全面质量管理的基本观点不包括以下哪一项？

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.以技术为核心

参考答案：D

解析：全面质量管理的基本观点包括以顾客为中心、全员参与和持续改进，以技术为核心不属于其基本观点。

2.在PDCA循环中，代表“检查”阶段的是哪个字母？

A.P（Plan）

B.D（Do）

C.C（Check）

D.A（Act）

参考答案：C

解析：PDCA循环中，C代表“检查”阶段，即检查计划执行情况。

3.质量管理中，“5W1H”分析法不包括以下哪个要素？

A.What（什么）

B.Why（为什么）

C.Who（谁）

D.How（如何）

参考答案：B

解析：5W1H分析法包括What、Why、Who、When、Where和How，不包括Why。

4.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括以下哪项？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设