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物业2026年重点工作计划

一、经营指标精细化管控计划

2026年核心经营目标确定为：项目整体营收完成1.28亿元，其中物业费收缴率达到96.2%，公共收益突破215万元，可控成本较2025年下降3.8个百分点，项目整体利润率提升至18.5%。围绕目标拆解为季度管控节点：

1.物业费收缴管控：按季度设置收缴节点，第一季度末完成年度物业费收缴35%，第二季度末达到68%，第三季度末达到89%，第四季度末冲刺96.2%。针对不同业主群体制定差异化催缴方案：

对于常住业主：依托“业主专属管家”机制，提前15天通过微信推送电子缴费提醒，同步附赠10元停车抵扣券，缴费完成率90%以上的楼栋，管家绩效奖励按收缴额的0.15‰计提；对逾期30天以内的业主，由管家上门走访，梳理物业服务诉求并闭环解决后再引导缴费；逾期90天以上的欠费业主，按照《物业管理条例》及服务合同约定，履行书面告知程序后启动司法催收，2026年计划完成司法催收案件12起，结案率不低于85%。

对于空置房业主：建立“一户一档”空置房台账，每月安排1次现场巡查，每季度推送房屋设施状况报告，提前30天发送缴费提醒，给予全年物业费9折优惠，目标空置房收缴率达到92%以上，较2025年提升5.7个百分点。

2.公共收益拓展管控：细分公共收益板块，明确各板块年度目标：公共区域广告收益85万元、场地租赁收益70万元、社区增值服务收益60