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医疗康复技师年度个人工作满意度提升启示与建议报告

2023年度，本人作为三级甲等医院康复医学科神经、骨关节亚专业康复技师，全年累计接诊门诊及住院患者1247人次，其中脑卒中后康复患者672人次、膝关节置换术后康复患者321人次、其他类型康复患者254人次，依托院内智慧医疗服务平台发放患者满意度调研问卷1151份，回收有效问卷1062份，有效回收率92.3%。经统计，2023年度个人服务满意度综合得分为92.7分，较2022年度的88.4分同比提升4.3分，位列科室技师序列满意度排名第3位，较2022年度提升7个位次。本次报告基于2022-2023年度个人满意度数据交叉对比，梳理满意度提升的核心