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2026年汽车维修行业客户满意度测试卷.docx

2026年汽车维修行业客户满意度测试卷.docx

    2026年汽车维修行业客户满意度测试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、基本信息

    （请根据您的实际情况填写，您的回答将被严格保密）

    1.您的性别是：

    A.男

    B.女

    C.其他

    2.您最近一次进行汽车维修或保养是在多长时间前？

    A.半年内

    B.6个月至1年

    C.1年至2年

    D.2年以上

    3.您通常将车辆送至哪种类型的维修地点进行保养或维修？

    A.品牌授权维修店

    B.独立维修厂

    C.4S店

    D.速度快/价格低的连锁维修店

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